今年4月份以来，行业政策松绑趋势明显，各行各业叠加数字经济浪潮。与此同时，房地产企业借着数字化的浪潮，迎来了新的发展机遇。2022年初
今年4月份以来，行业政策松绑趋势明显，各行各业叠加数字经济浪潮。与此同时，房地产企业借着数字化的浪潮，迎来了新的发展机遇。
2022年初，住房和城乡建设部印发了《“十四五”建筑业发展规划》，其中提出的发展目标包括建筑工业化、数字化、智能化水平大幅提升，建造方式绿色转型成效显著，加速建筑业由大向强转变，为形成强大国内市场、构建新发展格局提供有力支撑。
《中国经营报》记者了解到，在地产逐步拥抱数字化的浪潮中，碧桂园、龙湖集团以及海伦堡等多家房企已积极加码数字化建设，通过数字化赋能以提质增效。
在中国房地产数据研究院院长陈晟看来，房地产行业逐步推行数字化转型，在房地产发展面临的新发展模式、新动能的情况下，将会带来积极的作用。“对房地产行业具体来说，会从房地产研究、房地产销售、房地产金融，包括房地产社区应用、物业等方面产生比较积极的作用，这个将是数字化带来实质性的好处。”陈晟表示。
地产拥抱数字化
随着地产存量时代到来，传统的高周转模式难以为继，在监管政策、内部运营、外部竞争、品质生活和新技术的共同驱动下，传统房地产企业纷纷开启数字化转型进程。
记者了解到，碧桂园、龙湖以及海伦堡等多家房企，也已逐步进入数字化的新阶段。而对于整个房地产行业而言，数字化转型也呈现信息化、数据化和智能化并存的局面。
从营销创新角度，碧桂园借助数字化打造线上服务平台——凤凰云，打通线上购房各个环节，延伸线上购房的服务边界。
“凤凰云”是碧桂园官方直营购房平台，打造碧桂园24小时线上售楼部，为客户提供线上选房、看房、认购、收楼等全周期服务。在疫情持续反复的背景下，凤凰云为客户提供无接触式的远程线上购房服务。相关负责人介绍。官方数据统计，2021年凤凰云平均月活达230万，全年近7成的客户通过凤凰云小程序或凤凰云ASM自助机办理认购手续，线上认购为客户提供了极大的购房便利。
近日，龙湖集团的数字化智慧营造品牌“龙湖龙智造”，也正式对外发布。
“龙湖龙智造建构了自主知识产权的LFC龙湖BIM数据标准、10万+数字资产库、BIM数字设计系统、BIM云平台、智慧驾驶舱、未来城市数字孪生等行业领先的数字科技体系，并以此为未来城市提供虚拟建造、实体智造、BIM在线协同、智慧驾驶舱等全链条数字化赋能，实现项目管理在线化、数字化，提高业务协同与管理效率。”龙湖集团相关负责人介绍。
此外，龙湖龙智造依托空间数据网格（MSD）、智慧运营平台(IOC)、社区服务平台（NSM)等数字化产品，通过模型全周期管理、CIM全要素管理、物联感知、增强现实引擎、空间大数据等数据融合系统，串联线上线下的人、空间、服务，为智慧城市运营提供数字化赋能。
以杭州杭腾未来社区为例，龙湖龙智造设计了未来邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务和治理等九大场景，打造更智慧的建筑、更亲近的邻里、更温暖的服务、更高效的治理，让杭腾未来社区成为未来人居新标杆。
海伦堡则认为，数字化连接不是简单的业务协同，而是人和人、物和物、人和物之间的万物互联，不仅局限在企业内部，而是打破传统企业边界，实现企业和客户、企业和上下游供应链合作伙伴之间的全连接。
“连接本身产生数据，数据本身又进一步通过数据运营，数据分析推动业务的发展，最后大量数据的积累可以进一步应用到大数据分析和人工智能，推动整个产业或业务流程的进一步自动化和智能化。”海伦堡相关负责人告诉记者。
2020年初，线下营销方式受到较大影响，海伦堡经过快速调整，迅速推出贴近市场的政策，启动了线上立体化销售模式。在全国启动线上售楼部“海房宝”等一系列具体措施，同时还通过短视频平台吸引流量、结合项目线上沉浸式直播等形式，以数字化应用助力营销实现突围。
而这只是海伦堡数字化应用的一个缩影。实际上，早在2019年初，海伦堡便迈出数字化转型步伐，成立数字化专项小组，提出数字战略蓝图“5543”体系，以五条产品线、五大技术平台、四个基础架构、三套支撑体系推进数字化系统的搭建和运行，并提出公司数字化转型分“业务线上化”“经营数字化”“企业智能化”三步走规划。
海伦堡以战略蓝图引领数字化的开发落地，积极开展业务系统线上化、拉通流程与数据、整合数据资源，推进数据指导经营，不断夯实数字化基础整合数据资源。
地产数字化任重道远
多家房企已陆续开启数字化转型，地产数字化也是大势所趋，在数字化转型资深专家蔡建军看来，其背后的缘由，是受到政策、疫情以及产业周期的影响，房地产行业从高速发展逐步转向平稳发展阶段，房地产企业的发展模式将发生改变。
“规模化高增长的模式难以持续，转而进入存量经营阶段，降本、增效、提质也提上日程。很多企业纷纷加大数字化投入，希望通过数字化手段来提升运营力、服务力与创新力。”蔡建军告诉记者。
此外，蔡建军还指出，数字化后的相对比较传统房企，数据会成为企业重要的资产。“首先，在企业的运营中，会用数据说话，表现出来的运营效率会更高，投资和决策会更精准，市场的反应会更快；其次，企业会更加关注客户本身，通过数字化的手段建立与客户的长期联系和黏性，而不像传统企业仅注重一次性成交；最后，数字化的房企会积极探索新的业务方向，如上述所说的智慧家庭、智慧社区、智慧生活等，探索未来新的业务增长点。”
但多位专家也指出，房地产行业的数字化赋能仍存在不少瓶颈与难点。
陈晟告诉记者，数字化要求房地产行业协同城市建设、社会服务，基于数字化的赋能，释放一些新的需求。比如说首先形成房地产的数字底版，让房地产对数据的控制率逐步清晰，这对房地产行业的投资判断带来非常积极的引导作用。其次，数字化应用本身，包括原宇宙的赋能手段，也会对房地产行业带来新的体验模式。
“所以房地产的数字化不是简单建一个模型，而是强调它的深度融合，虚实结合。在数字化集合后，找出相应的问题，同时影响现实决策。不同的产品生产也是基于数据化汇总后，找出它的需求要点，进行相关匹配，而不仅仅是一张数字地图。”陈晟认为。
对于房地产数字化的瓶颈和难点，陈晟指出，“现在仅仅是在建造过程中的一个底图建设，我们没有反向形成数据汇总，进而影响到现实生活。比如说，我们的空置率到底怎么样，哪些地方有足够多的房子，供过于求，不需要建造了，哪些地方供不应求，而且需要什么类型的住宅，什么类型的商业匹配等。”
另外陈晟还指出，房地产行业是真实的社区载体，那么也应该通过数据化的赋能，把这个社区的运营变成比建造更重要的一个环节。
蔡建军则认为，房地产要在战略上统一认知；其次是投入上，房地产一般体量较大，数字化的投入必然不少，而且数字化的见效也需要一个过程，这时候要有足够的资源和资金投入；最后就是人才，要建立房企的数字化队伍。
“实际的情况是业务部门在为业绩发愁和奔波，无暇顾及数字化，而IT部门想推动又缺少抓手；传统房企有大量的销售人员、工程人员，缺少数字化人才，而其他行业的数字化人才对于房地产业务又不够熟悉。所以这时候如何快速培养复合型人才，这些都是地产数字化过程中要面临的挑战。”蔡建军表示。
本文源自《中国经营报》2022年9月5日第03版
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