5月27日，国家市场监督管理总局发布公告称，市场监管总局依法对北京十荟科技有限公司（“十荟团”运营主体）处以150万元人民币顶格罚款，并责令“十荟团”平台江苏区域停业整顿3日。

 

如今3日已过，整改后的十荟团与整改之前有何变化？据《证券日报》报道，责令整顿后，十荟团江苏镇江地区售卖的产品仍出现售价低于进价的情况。对此，《商学院》记者采访十荟团方面，其相关负责人表示：“任何低于进价的商品都没有了。”

 

此前，十荟团发布的官方声明称：“5月27日，我司收到国家市场监督管理总局对我司的行政处罚决定书，因我司平台在部分区域商家销售的商品涉及违反国家相关价格政策。对此，公司高度重视，诚心接受处罚，并快速加强业务整改。”

 

在声明中，十荟团称，平台已第一时间对所涉及商家商品进行下架处理，同时成立专项小组进行严格自查及全面整改，坚决杜绝不正当竞争行为，诚心接受社会各界共同监督。

 

 

 

 

 

 

这并非十荟团首次被罚。早在今年3月份，市场监管总局已依法对十荟团、橙心优选、多多买菜等社区团购平台不正当价格行为作出行政处罚，并督促企业积极整改。彼时，相关企业均提交了整改情况报告。

 

市场监管总局称，根据价格监测及举报线索发现，十荟团虽声称积极整改，但在部分地区的业务仍存在不正当价格行为，因而对其涉嫌低价倾销、价格欺诈行为再次立案调查。

 

从市场监管总局出具的《行政处罚决定书》中可看出，十荟团在5月27日这次被罚原因有二：一是以排挤竞争对手为目的，低于成本销售商品的行为；二是利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。

 

市场监管总局表示，互联网平台利用资金、流量优势进军社区团购，以补贴低价形式争夺市场，损害了中小企业及个体工商户的合法权益。

 

网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠认为，此次处罚，十荟团被顶格罚款的同时，还被要求在江苏区域停业整顿3日，看似时间不长，但考虑到时间成本和劳动成本，对于一个全国性企业来说，短短三天的停业整顿带来的损失也是不可估量的。在方熠看来，这是市场监管总局成立以来，首次开出比单纯罚款更严厉的“罚单”，彰显了市场监管部门重拳治乱的决心。

 

 

 

 

 

 

市场监管总局出具的《行政处罚决定书》中列举了十荟团排挤竞争对手，低于成本价销售商品的行为。比如2021年3月11日销售“库尔勒小香梨 约250g”，进货成本为3.89元，补贴后销售价格为0.99元；再比如2021年3月22日销售“盈丰胡萝卜 400g±25g”，进货成本为1.9元，补贴后销售价格为0.59元。

 

这些行为，均发生在2021年3月3日市场监管总局第一次对十荟团等因为不正当价格进行处罚之后。

 

这也就意味着，在十荟团第一次被罚之后，并未严格落实整改。这背后，是“不差钱”的十荟团，希望通过价格来获取市场。

 

成立于2018年的十荟团，以微信小程序为入口，主要以社区团购的形式，提供蔬菜水果、生鲜以及家居用品。企查查显示，2018年8月十荟团获得1亿元的天使轮融资，从2019年1月起，阿里巴巴开始投资十荟团， 随后多次对其进行领头或者跟投。

 

刚刚成立两年多的十荟团已经获得7轮融资，融资总金额高达80亿元人民币。最近一轮融资为2021年3月，融资金额为7.5亿美元，投资人中有阿里巴巴。

 

有观点称，十荟团是阿里巴巴进军社区团购的一个入口，也是一个可能成功的入口，此前，盒马鲜生也曾经在电商渠道做过布局，但重资产的盒马，在生鲜电商领域的成效并不明显。

 

在零售电商智库及百联咨询创始人庄帅看来，社区团购是巨头们获取增量的一个方式。在流量红利见顶的背景下，无论是老牌巨头，还是新晋平台，都在寻找增量。而社区团购，正好弥补了一些之前触及不到的下沉市场。

 

但是社区团购早已是一片红海。滴滴旗下的橙心优选、美团旗下的美团优选，以及赛道中原有的兴盛优选、同程优选等等，均获得了多轮融资。兴盛优选背靠腾讯，估值已经高达80亿元，多多买菜背靠拼多多，同样是背靠巨头。

 

社区团购平台们“不差钱”，因此烧钱补贴成为平台抢夺市场的主要手段。为了刺激消费者下单，橙心优选和多多买菜每天6个时间段、30款商品参与限时秒杀；美团优选则每天4个时间段、15款商品参与。彼时，即便监管已经开始约谈各个平台，但各大平台均未停止通过价格战攻城略地的步伐。

 

方熠认为，2020年开始，大量资本涌入社区团购市场，利用资金、流量、数据等优势，以低于成本的价格倾销商品，迅速扩张跑马圈地、抢占市场、无序竞争，这种行为破坏了市场价格秩序，损害了公平竞争的市场环境，给线下社区经济造成冲击，损害了守法合规经营的中小企业及个体工商户的利益，长远上也会损害消费者的利益。

 

 

 

 

 

 

按照目前社区团购的运营模式，多数采用的是次日达模式。即当日在平台下单，第二日货统一送到团长处，用户去团长处取货。这是最为常见的一种模式。

 

那么在模式相似的情况下，价格补贴被叫停，平台们又该如何竞争？

 

“各大互联网平台和企业，与其在‘低价倾销’等不正当竞争行为上下功夫，不如结合自身流量优势，进行更多技术创新，在产品服务方面提升自己，在不破坏实体经济的前提下合作双赢，争取为消费者提供更好的消费体验和环境，让整个社区团购行业走上可持续发展的绿色道路。”方熠说。

 

在庄帅看来，社区团购的核心还是在于覆盖更多的人群，像老年人或者中老年人群，以及下沉市场；其次是降低履约成本。“目前我了解到的，社区团购的履约成本可以降低到1元以下。B2C的电商，包括直播电商的履约成本在两三块钱，有一些地方远一点的，履约成本高达5元。”

 

十荟团也是采用次日达的预售模式，但是这种模式对供应链以及仓储要求较高。据了解，十荟团采取的是三级仓模式：区域仓（共享仓）+ 城市仓（分拨仓）+服务站。十荟团会在核心城市设一个区域仓，向周边 200至400 公里以内的县级城市辐射，这些县级城市点都算在核心城市，由总仓直接发货到分拨仓，分拨仓再送到团长的团点，进一步提高效率和成本，降低每单配送费用。

 

除此之外，团长也是不容忽视的因素。一个团长身兼几个平台的团长这一现象并不少见。

 

在庄帅看来，消费者的消费需求是多样的，因而多样化、多业态是电商领域的常态。“对社区团购这个赛道的玩家来说，在运营效率、品类结构、团长的招募和管理以及用户黏性这些竞争维度上，都需要去做精细化运营与管理。在做市场拓展的同时，要注意和传统电商模式的结合、配合。”庄帅说道。

 

那么接下来，十荟团要如何在社区团购的“红海”中竞争、可否有效覆盖目标人群、提升运营效率？《商学院》将持续关注。