虚假信息仍在

《商学院》记者联系了部分在网上炮轰姚劲波的“58”消费者。

王先生３月初试图在５８同城找一处徐汇附近的一室一厅，对方以各种借口拖延看房时间，在收到合同和邮寄来的钥匙之后王先生缴纳押金和租金总计2000元，接着对方失去联系，王先生意识到对方邮寄的合同和钥匙实际是伪造的。王先生在５８平台上投诉，根据客服的要求提交了身份证银行卡等相关资料，客服承诺１５个工作日答复，但是一直没给王先生一个合理的回复。

“虚假信息”的行为在58同城像“毒瘤”一样深入企业，难以根除。

记者以“58同城”，“虚假信息”等关键词进行搜索，在360资讯上提供的结果有12662条。

澎湃新闻曾报道，58同城2018年已被点名约谈10余次，但虚假信息在58同城仍然像流感病毒一样肆虐。

５８同城被多次爆出虚假信息，在５８同城的网站上，记者发现有多处明显低于市场价格的出租信息。记者打电话询问发现，很多房源并非房东发布，而是不具备资质的中介人员或者所谓的代理公司。同时，所谓的低价房源实际上只是为了吸引顾客的虚假信息。事实上，中介会向顾客推荐群租房，小产权等违规房或者价格更高的房源。

对于５８虚假消息频出的问题记者向５８集团方面进行求证，对方以问题不方便回答拒绝回复。

据此前媒体报道，平台客服反馈时间较长，只删除之前发布的链接并无法提供企业的详细信息是受骗者们遭遇的最常见问题。另外，由于很多时候涉案单笔金额较低导致难以立案，受害人的范围在不断地扩大。

针对上述发布虚假信息的行为，５８同城方面向《商学院》记者表示，58集团加快产品优化升级与服务保障体系，通过房源基础信息库、经纪人诚信档案，从房源、人员双通道提升房产经纪行业的规范运营，同时持续用最先进的技术为经纪人、商家赋能，联动房地产企业、服务商、平台商、中介。

一个疑问是，号称如此先进周全的保障体系，为什么虚假信息层出不穷呢？

2008年，58同城推出会员产品，购买会员的商家可以在58同城平台上获得商家认证、优先发帖、建站工具等服务。为推广会员服务，58同城在销售模式上,开展线上线下O2O运营模式。同时，招聘了大量的销售人员，连开了十几家公司，销售人员短时间内暴增至2000多人，还有专门的客服中心帮助会员发帖子。

2013年初，58同城推出了竞价推广系统，同时，在免费的界面信息中也增加了一些付费类产品，这些付费产品可以向用户进行 “ 精确推广 ”, 用户付费并竞价成功后 ,谁出的钱多，谁就排在前面。信息将会展现在列表的左侧最顶部 ,方便商家和个人精准地将信息定位到目标人群。

目前，付费会员和竞价推广收入是58同城的主营业务收入。据58同城半年报显示，竞价推广业务作为58同城第一大业务，营收21.87亿元，同比增长42.3%；而第二大会员业务也贡献了11.67亿元，同比增长21.1%。

58同城收入与网络流量、会员发帖数息息相关，会员数量和流量越多，发布的信息数量就越多，58同城的收入也就越高。为了吸引客户，房产平台发布假房源的情况屡见不鲜，已经成为了行业里的常规操作手段。发布者为了增加发布房源信息的效果，除了在58同城开会员服务，还会购买房源置顶业务。

“真实的照片发到网上不会有人浏览，通过低价的房源信息把客户吸引过来，之后向他们推荐贵的房源，”一位房产经纪人和《商学院》记者说。

监管部门专项整治

针对５８同城虚假信息的问题，9月7日，北京市住建委通报称，58同城等网站房源发布不规范，部分房源信息发布网页未公示营业执照和经纪人信息卡的现象；部分虽已公示但公示内容存在倒置、横置或无法扫码等现象，个别经纪人信息卡扫码失效。要求立即整改，下架不合格房源信息。同时，北京市住建委对房源信息进行抽查，涉及信息约2000条，其中58同城和赶集网约1300条，占比超过60%。

9月14日，北京市住房和城乡建设委员会通报指出，北京市住建委近期核查了互联网平台上发布的485条房源信息。其中，58同城、安居客、赶集网、房天下等网站仍然存在部分房源信息未公示营业执照及经纪人员信息卡的问题。要求立即整改。如仍整改不到位，将会同互联网监管部门联合惩戒。

9月21日，北京市住建委、网信办针对58集团旗下58同城、赶集网、安居客等产品未能有效履行平台监管责任，导致平台上长期大量存在出售“小产权房”、出租“群租房”等严重违法违规的房源信息和从事房地产经纪业务的“黑中介”内容，经督促整改效果不明显的情形，依法约谈58集团主要负责人，责令立即开展专项整治。

自9月21日18时至9月25日18时，北京市住建委责令暂停５８集团网站所有北京房源信息发布。

依据《中华人民共和国网络安全法》第四十七条“网络运营者应当加强对其用户发布的信息的管理，发现法律、行政法规禁止发布或者传输的信息的，应当立即停止传输该信息，采取消除等处置措施，防止信息扩散，保存有关记录，并向有关主管部门报告”的规定，网络运营者对用户发布的信息具有审核管理义务。

监管部门表示，在58同城、赶集网、安居客平台上发布的“小产权房”、“群租房”等信息，严重违反《房地产经纪管理办法》、《商品房屋租赁管理办法》和《北京市房屋租赁管理若干规定》等法律法规；在其平台上还存在发布房源信息未公示发布主体身份以及未取得相关行政许可擅自从事房地产经纪业务行为的情形，严重违反了《房地产经纪管理办法》、《北京市房屋租赁管理若干规定》和《关于加强房地产经纪机构备案及经营场所公示管理的通知》等法律规定。

北京市住建委同时强调，58同城、赶集网、安居客平台对上述信息疏于管理，导致违法违规信息大量存在，严重影响了北京市对互联网平台房源信息的治理工作。

北京葆涵律师事务所律师孙涛在接受《商学院》记者采访时表示， 发布假房源进行交易的行为虚构了事实，夸大了履约能力，是合同诈骗行为，已经触犯了刑法；如果平台或者中介公司只是用假房源吸引客户，这是一种虚假的营销手段。我国的法律有明确的规定，明令禁止假房源。

对于如何规避假房源的现象，孙涛提出，“需要相关部门加大惩处力度，例如发布虚假信息的业务员要彻底离开行业，中介公司也要受到严厉的惩处，从而从市场操作上杜绝发布假房源的行为。同时，关于房源信息的发布应该整合到有资质认证的平台中。”

“虚假信息在互联网的平台上比较多，同时，在信息发布过程中缺乏筛选。后续应该对互联网发布平台进行查处，对房源信息发布提高门槛，在58同城等相关发布平台增加真房源等标识来使消费者更容易辨别真房源。” 易居研究院智库中心研究总监严跃进在接受《商学院》记者采访时说。

群租房野蛮生长

《商学院》记者打开58同城的网页，发现600元以下的北京房源达500多条，记者致电多个出租房屋的电话。租房信息发布者对《商学院》记者表示，“一间房子至少租给13、14个人，一般都要租给20多个人，一个20平米的单间起码要住5、6个人，客厅这种比较大的要租到10多个人。如果想要人少，你就租单间，大家都是这么干的，我们不收取中介费，只需交一个月的押金加上50元咨询费。”

群租导致居住人口密度过大，火灾危险性增加。一旦有其中一户发生火灾，将会直接蔓延至同室的其他住户。

但这并不是个案，记者在采访中发现，在北京，这样的逼仄的居住环境并不少见。

2017年7月，北京住建委、规划委、公安局、卫生局等部门今日联合发布通知，明确出租房屋人均居住面积标准。《通知》规定，北京出租房屋人均居住面积不得低于5平方米，单个房间不得超2人(有法定赡养抚养义务关系的除外)。

此外，《通知》还规定，出租住房应当以规划设计为居住空间的房间为最小出租单位，不得改变房屋内部结构分割出租，不得按照床位出租，厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不能出租。

显然，58同城上发布的群租房信息违背了国家的相关政策要求。

“对于此类群居和群租房，存在消防和治安等安全问题，有较大的安全隐患。政策层面要积极做管控。实际上，很多中介和互联网平台也有一定的责任，在房源审核和入住客户审核方面是不到位的。所以，后续对于此类平台应该进行严管。另外后续在租赁市场上应该统一流程，加大备案的制度，对于一些违规房源要进行截流，防范进入到合规的租赁市场上。”严跃进在接受《商学院》记者采访时表示。

对此，《商学院》将持续关注。