2020年4月29日，北京市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会宣布，自4月30日0时起，将北京突发公共卫生事件一级响应调整为二级；对国内低风险地区进京、出差返京人员，不再要求居家隔离14天，正在隔离观察的可以解除观察。这个消息一发布，迅速引起强烈反响，北京地区五一出行热情迅速被引燃。

《商学院》记者第一时间联系了国内的飞猪、美团酒旅、携程、途牛、同程艺龙、华住酒店、途家等多家OTA和酒店、民宿预订平台，这些平台的预订和搜索信息呈现了消费者在获知这一消息的真实反应。

OTA、酒店、民宿平台反应显著

北京下调响应机制等级的消息一发布，就像是给北京地区的旅游打了一针强心剂，最明显的就是各大OTA预订平台上迅速得到响应。

根据飞猪提供的最新数据，消息发布后一小时内，飞猪北京进出港机票成交量比前一天同时段增长超500%，飞猪进出北京火车票成交量增400%。根据去哪儿的数据显示，半个小时内北京出发机票预订比较上一个时段暴涨15倍，度假、酒店等旅游产品的搜索量也上涨3倍。

除了机票预订反应迅速，景区的访问量也大幅度增加。根据美团大数据，消息公布当日下午，北京地区景区访问量暴涨199%，即上周同期的2.99倍，越来越多北京市民的旅游消费意愿被这个消息所激发。

北京下调响应机制等级的消息发布后，除了机票预订、景区搜索量增长很快，酒店预订方面也是显著变化。根据携程数据显示，北京游客抢购高星级酒店券大涨650%，北京、上海、杭州、秦皇岛、丽江、三亚、厦门、安吉、宁波成为北京游客“屯酒店”的热门目的地。

马蜂窝方面给到《商学院》记者的数据显示，平台出入地为北京的机票订单，较上周同期增长400%，北京用户在全国的酒店订单量较上周同期增长320%。与此同时，大量游客涌入马蜂窝搜索北京及周边相关的旅游信息，数据显示，4月29日下午，北京目的地下，“五一自驾游推荐”搜索热度上升196.4%，“五一攻略”搜索热度上涨270%，“北京周边开园景区”搜索热度上涨287.1%，“民宿”搜索热度上涨86.1%。

作为国内最大的民宿预订平台，在消息发布后2小时，途家的民宿搜索预订量较前一天同一时间段暴涨4倍，成都、杭州、三亚、大理、厦门成为最受北京游客喜爱的旅游目的地。

“北京（出发地、目的地）的机票搜索量有明显上升，进京和出京的商旅用户、返京刚需用户的搜索需求和预订动作上涨更为直接和明显；北京的酒店、景区搜索量同样有部分上涨。这个利好消息不仅仅是对计划去往北京的用户，同样，北京市民在这里利好消息下，也增强了出游的信心。”途牛方面表示。

随着旅游热度的提升，价格也将很快开始发生变化，飞猪方面表示由于新消息发布时间尚短，机票价格方面目前仍有大量低价。据飞猪平台数据显示，由北京出发，往返杭州、昆明、成都、重庆、上海等热门城市的航线价格均在500元左右，折扣力度0.8折-2折。不过价格上涨速度较快，短期就会很快显现。

酒店专家华美集团首席知识官赵焕焱认为，虽然等级调低比较突然，但是需求短时间还是大幅度上升，供求关系快速变化。酒店等旅游产品价格受供求关系影响变化是一个普遍的规律。

旅游方式悄然变化

尽管降低了疫情防御的等级，但不等于疫情已经彻底结束，因此无论是酒店、景区都没有放松戒备和防御。这也给游客的出游带来很大的变化，游客在出行的方式和心理方面也出现了一些新的变化。

美团大数据显示“安心”已成为用户出游的首选因素。人们在外出游玩时，更加关注防疫清洁等是否“安心”，更倾向选择“看得见更安心”、卫生防疫措施在线可查的酒店和景区。美团大数据显示，91%准备预订酒店的用户更关注防疫消毒清洁、酒店员工健康等情况，民宿用户在“卫生、消毒、清洁”等关键词上的咨询量比疫情前激增470%。

据了解美团“安心出游节”已经覆盖北京，北京已有近2000家 “安心住”酒店、200多家“安心玩”景区可供北京本地或来京消费者选择。此外，全国范围内，也有超过25万家“安心住”酒店、3300家“安心玩”景区可供北京市民出游选择。
值得关注的是，“预约旅游”也将成为今年五一的重要变化之一。据不完全统计，北京已有超过80家A级旅游景区开放，并严格落实实名制预约制度，推行分时段游览预约，引导游客间隔入园、错峰出游，防止游客扎堆。

今年五一本地游、本省游仍是五一出游的主要需求。北京人游北京、北京人游京津冀，将成为五一期间北京市民旅游的主要模式。相关调研数据也显示，以家庭休闲度假为主的环京健康游，意向占比高达57%，出游人数预计超过500万。

除了高星级酒店成为热门选择，民宿预订也迅速被点燃。数据统计，北京地区五一出行家庭多人游占主流，入住民宿多选择有“做饭方便”、“超赞房东”、“途家实拍”等标签的大户型、多居室房源，其中，别墅、复式等品质房型搜索占比最高。截止目前，北京游客出游热情持续高涨，上海、湖州、深圳等地区的优质民宿也出现了新一轮预订高潮。

尽管北京地区降低了疫情防御的等级，但是由于多数景区都采取预约制，对游客数量进行严格限制，还是很大程度制约着游客的出行，加上游客对于安全的顾虑，对于餐饮、酒店住宿方面的顾虑，短途游、一日游成为首选，因此旅游的全面复苏还将有一段距离。但是赵焕焱认为，五一以后，人员流动会逐步正常化，商务酒店也会逐步正常运营，五月以后旅游业将正式迎来全面的复苏。

（本刊记者赵建琳对本文亦有贡献）