2020年1月31日，国家卫健委在京召开新闻发布会，介绍当前疫情防控工作中重点人群和社区组织的健康防护情况。民政部基层政权建设和社会治理司司长陈越良、中日友好医院呼吸与危重症医学科呼吸四部及五部主任詹庆元、北京市朝阳区奥运村街道办事处南沙滩社区党委书记张驚制、民政部养老服务司副司长李邦华在发布会上答记者问。

詹庆元表示，老年人得肺炎是很常见的。因为老年人抵抗力弱，所以在此次疫情中，老年人出现了很普及的现象，即易感和易重。建议老年人家属更加关注老年人的日常生活，保持通讯畅通，同时常备体温表和口罩，早晚测体温，出门戴口罩，日常勤洗手。一方面询问是否有咳嗽发热等症状，尤其要关注老年人的饮食情况、睡眠情况、精神情况，因为老年人发病同正常人发病不一样，在这些方面要引起高度关注。建议老年人尽量减少外出和聚会活动，远离有发热和咳嗽现象的人群，确需外出时一定要戴好口罩。

所有的发热门诊在建立时，对于老年人去医院就诊时如何避免感染等问题都有充分的考虑和安排，第一是所谓的病人在发热门诊就诊时都要求戴口罩。第二是对于需要排查的患者，医院有专门的房间进行诊察，保证与其他发热患者就诊分开。第三是专门的房间在排查之后，会进行消毒。第四是对于疑似患者，我们会尽快收治至特殊的隔离病房或按要求转至定点医院，能够保证发热患者完全分开。因此目前发热门诊在流程上能最大限度上保证病人和病人之间的交叉感染。