李雪婷以为再也没有复试的机会了。

“笔试给我的全都是专业题，问我发动机什么功率？可我是做用户研究的。我投诉他们‘出题不科学’，以为没戏了，可还是叫我去复试了。”这是李雪婷第一惊。

“我和一群工程师一起群面，他们讨论的我不懂，可我不能不说话，就说了我作为用户的感受。看着面试官们的脸从皱眉到微笑，他们居然把我的话听进去了。”这是李雪婷的第二惊。

“一年不到，我居然成为美的副总裁‘Kim哥’（王金亮）的‘逆向导师’，负责教他年轻人的喜好和沟通方式。”这是李雪婷的第三惊。

三次拍案惊奇，李雪婷觉得美的是一个很“魔性”的公司。

美的像一只鹰，每个人都在拼搏

1992年出生的李雪婷曾经以为80后就是跟她妈妈一样大的人群。在工作群里，80后的人力资源总监发的表情包比她的还潮，把她看得一愣一愣的；在布谷智能系统的上线当天，一个处女座的80后领导看着布谷的配色，爽朗地说，“老夫的少女心都要爆发了！”“噢，原来美的的80后也不老啊！”雪婷觉得味道对极了。

这是一种怎样的味道呢？年轻是王道！

在美的，90后的话领导都得认认真真地听。在年终事业部总经理的战略规划会议上，六个90后受邀成为观察员，一人负责跟听两组，他们要对各组高管的战略规划进行评判，看离90后有多远。平时工作中，她遇到70系、80系的领导，都会听到谦逊的一句“向你学习”。

美的“逆向导师”李雪婷

雪婷的直系领导1985年出生，虽然生活方式和喜好的东西不尽相同，但并没有妨碍到双方的交流。当自己的想法和领导不一致时，那就看用户的测试结果，讲求实事求是。“从这点小事你就能感受到，这里很公平。”

2018年，美的推行“逆向导师030”计划，从集团几百名年轻人中筛选出近30人，给公司高层当老师。选拔的方式很90后：第一轮用抖音拍摄公司的产品，制作短视频，取点赞数最多者胜出；第二轮则采用《奇葩说》的辩论模式，考验选手的逻辑思维能力。

雪婷成为成为30个幸运儿中的一个，她的“学生”是副总裁王金亮。不少老工程师说，二三十年前，想一进来就跟老板对话几乎是不可能的事。而现在王总成了她嘴上的“Kim哥”。

这是美的内部不成文的规定。2012年，美的踏上了转型之路，从制造型企业向科技型企业转型，2015年正式向国际化迈进，接连收购了库卡和东芝。为了与科技化、国际化相适应，集团CEO方洪波强调去领导层，组织扁平化，倡导平等文化。他要求，内部用英文名相称，而不是“总”。于是，连刚进公司的90后都敢叫方洪波“波哥”或是Paul。一个小小的变化，就把沟通成本降低了。

在项目中，员工彼此之间或者称同学或者互道伙伴。2011年进入美的，现在担任美的集团COLMO销售经理张佳龙说，“美的的领导都是给员工做支持的，协调内外关系，解决问题，关键时刻拍板，项目结束后复盘，找问题，帮助团队更好的进步。”

这一代年轻人相信实干，不信空话。平等文化、身体力行是对年轻人成长最大的激励。雪婷看到“波哥”在各种会议上强调变革，身体力行地推动变革，也亲眼看到相应的制度和行动，老员工也会时常跟她说起当年转型的艰辛，为了订单，为了客户是怎样的拼搏，这让她渐渐对变革有了感觉，恍然大悟，“突然间，我觉得美的像一只鹰，每个人都在拼搏。”

深受激励的雪婷也希望自己有所成就。四月的一个周末，前一晚她10点飞抵上海，第二天白天在上海做了两场用户访谈，傍晚赶到杭州又做了一场，晚上十点的飞机赶回广州，周一回去汇报用户调研的情况。这是她的工作常态。她并不喜欢“996”，她需要的是有意义的加班。不久前，她负责用户研究的一个产品上市，一个经销商反馈说，使用体验得到了很大的提升，给了美的一个大大的赞，她特别兴奋，“一想到我做的产品能给家人、朋友、伙伴带来价值，就特别打鸡血。不用老板催，我做不完自然睡不着，我现在有‘职业病’了，如果还能被挑出毛病来，我会非常生气。”

当然，这些年轻人对“996”有自己的深刻认识，“我接受项目性的‘996’，做不完自然睡不着觉，但是不接受制度性的‘996’。”有一天中午吃饭，85年的领导突然批评了一个晚上十点发工作信息的伙伴，“不要显得你像在加班一样。”小伙伴们齐声高喊，“领导，干你这一杯！”

工作的时候拼命干，该放松的时候放松，美的的年轻人自定义了这条工作原则。

自己就是弄潮儿

2011年，时年21岁的张佳龙在几千人的校招中历经大淘杀进入了美的。八年时间，他历经不同的事业部，不同的岗位，通过一次次竞聘，实现了职业的广度和深度。

从实习期开始，美的就在打仗练兵，把他派到一线岗位做市场，培养他的感觉。正式入职后，几千名应届生汇集到总部，像黄埔军校那样正式开展培训。“美的的传承做得非常好，老人带新人，他们会把经验教给你，让你迅速找到自己的定位。”张佳龙说。

COLMO 销售经理张佳龙

培训结束后，他从杭州市场干起，三年半的时间，就开始兼任区域业务的负责人。有一天，他参加公司的奖励游，正准备登船去希腊时，一个电话打来，说热水器事业部电商负责人开放竞聘，要不要参加。“我第一时间就做出决断，要！”

其实，这是美的有意把高级别的岗位释放给有潜质的年轻人。2015年，他顺利通过竞聘走马上任。当年双11，他带领团队把热水器销售翻了两番多，同比增长256%，达1.36亿元。而这个战绩的背后是他一头扎进电商行业苦学苦练的成果，掌握了全套的技能，“觉得自己是跟弄潮儿一起走。”

　　一年后，张佳龙觉得自己线下门店的销售经验不足，主动要求去陕西负责热水器业务，尝试在当地打通线上与线下业务。不久之后，他把陕西一家年销售额1000万元的店铺做到了2500万元，摸索实践出了一套全新的销售理念，这些战绩为其成为省级负责人垫定了基础。

他的潜质受到总部的高度关注。2018年，他顺利入选第一批“新睿远航”计划，公司特意挑选了35岁以下的35位高潜质人才进行培训，他们来自不同的事业部，通过多元化的组合，意在让他们跳出自己的岗位，看公司运营的全局。这次培训打开了他的职业视野，让他敢于去挑战各种不可能。

2018年10月19号，美的诞生50周年之即，公司推出了全新的高端品牌COLMO。张佳龙再次通过竞聘成为这一品牌的第四位成员。在这里，他可以像创业公司那样释放自己的想像力，去创造未来。

“美的对年轻人的培训从未中断过，从菜鸟到成熟的职业经理人，美的通过给平台，给机会，老人传帮带的方式，让我们一路加速成长。美的的任何发生变化我们都会雀跃，因为这意味着机会来了。”

为愿景全新出发

美的组织的年轻化、扁平化和平等化为她带来了怎样的发展成果呢？

2019年的AWE（家用电器博览会）上，美的包下整个W1展馆，大手笔地以现代生活美学的方式全方位展示美的对未来科研技术、数字化及商业模式的探索。

在展馆中，美的让风变成人们任何想要的形状；冰箱中冰鲜的肉类与海鲜，不用解冻就能随时切开；洗衣不再需要水与洗涤剂……这些天马行空的想像的背后是美的人才战略的成果。

美的在全球有20个研发中心，研发人员超过了50%，集团资深的专家和博士超过500名，仅中央研究院博士就有近60位。过去五年，美的集团一共在研发上投入了超过300亿人民币，而单单在2018年一年的投入在100亿左右，积累了9.4万件专利，连续三年在全球家电行业排名第一。

集团中央研究院院长徐成茂博士说，走过50年历程的美的集团，依靠人才才有实力借科技创新回归用户最本质的需求。在跨界技术、数字化设计技术和人工智能技术三大领域实现突破。

美的对旋空调采用源自航空涡轮的对旋技术，让风向、风速、送风距离等细节可被精准掌控，用户无论是想享受全屋均匀的凉风，还是要有凉意无风感，亦或是让凉意直达远端，都可以实现。

美的全球首创的“微晶一周鲜”微晶冰箱可以精准感知不同肉类不同部位的结晶状态，让食材始终处于微晶的最佳保鲜状态。

AI科技家电品牌COLMO推出的首批产品系列BLANC可以让用户体验人工智能带来的便利。洗衣机可自动识别衣物；煮饭机器人微穿孔降噪和食物识别技术的综合应用，帮助用户实现健康储米、智眸识米、精准量米。

互联网品牌“布谷BUGU”创新了美的原有的商业模式，让用户不再被动接受产品，而是可以通过共创平台“布谷研究所”，深度参与产品从概念创意、工业设计、开发设计到内测、公测的全流程。如果说美的在核心科技上的硬实力，为“布谷BUGU”充分注入行业领先的“智趣”内涵，美的覆盖全价值链、全产品生命周期、全触点的数字化创新，则是布谷商业模式构建的有力保障。

物联网方面，美的也具备革新智能家居互联体验的执行力，不仅是首家通过中国首个Wi-Fi智能家电测试标准的家电企业，也联合阿里等企业致力提升智能家居的连接与使用体验。长期积淀的科技实力与数字化创新优势，让美的有能力在产品技术乃至商业模式上的创新付诸实践。

美的是一颗大树，年轻人如同大树上新生的枝芽，集团CEO方洪波寄希望于这些年轻人，能够肩负起中国制造业高端化的使命。

美的集团董事长兼总裁方洪波

在多年的转型实践中，美的没有追逐风口，而是遵循商业的基本规律，围绕产品领先、效率驱动和全球经营这三个主线展开，一举跻身世界五百强。面向未来，美的还将进一步推动深化转型，以技术创新打造全球化的全价值链卓越运营，将数字化战略升级，为行业提供软件解决方案。

方洪波曾将美的的发展形象地比喻为“一粒种子，一棵大树”。他说：“世界上也许没有永远的公司，但美的想走得更远。”美的51年的发展还很难和欧美百年企业相提并论，但是在企业的治理架构和文化根基上，美的已经形神兼备，融入国际规则，奔着基业长青而去。

“我觉得‘波哥’的心理年龄应该是35岁。他推动美的向年轻化转型，对宏观形势有自己独到的预判，也推动了美的走向国际化、现代化，我们的产品就是最好的证明，这大概也是美的年龄状态。”张佳龙说。有期待、有成长、有未来，美的一步步的成功让年轻人看到了希望，无论怎样变，这都是一家有“魔性”的公司。