《有效激励》

 

管理理论家弗雷德里克· 赫茨伯格说：“如果你想让别人把工作做好，就给他们一份好工作。”员工需要了解雇主对他们的期望，并有机会在每天的工作中做自己最擅长的事情。这样，每项工作一开始就有明确的目标和期望。如何为员工设定目标非常重要，这不仅能够明确员工需要做什么，而且如果设定目标的方式正确，还可以让员工更有动力。

 

设定最佳目标有三个要素：一是最佳目标数量很少，目的明确。一个人一次只能专注于一件事。所以，设定的目标越多，真正付诸实践的可能性就越小，更不用说完成所有目标了。

 

二是最佳目标不能难以企及，也不能触手可及。如果目标太容易，我们就不会想着去尝试；如果目标太难，我们就会觉得难以实现，使我们望而却步放弃尝试。最佳目标应该介于这两者之间，有人说，理想情况下这样的目标有 70% 的实现可能。

 

三是最佳目标在本质上应是能够相互协作的。告诉员工该做什么的日子已经结束了。你需要与员工一起讨论目标，听取他们的意见，获得他们的认同，使之成为你们共同的目标。否则，他们不太可能在工作时尽心尽力。

 

给予员工一定的自由，让他们灵活安排自己的优先事项，决定处理工作的具体方式，甚至允许他们选择工作时间，这样你就可以和员工建立起信任和尊重的关系，而不是“要么听我的，要么就走人”。只要公司的管理者能够为员工创造这些激励因素，他们的敬业度就会大大提升，也能够将工作做好。 

 

《卓有成效的管理者》（55 周年新译本）

 

一个人能否真正管理他人还有待进一步证明，但管理自己始终是可以的。不去管理自己以求有效的管理者，也就别指望他能管理同事和下属。管理总体上需要以身作则，管理者如果不知道怎么在工作中做到有效，就会给他人树立错误的榜样。

 

许多成为有效管理者的人，往往遵循了 8 个惯常做法：他们会问“什么事是必须做的”；他们会问“什么事对企业来说是正确的”；他们制定行动计划；他们承担起决策的责任；他们承担起沟通的责任；他们专注于机会而不是问题；他们召开高效的会议；他们用“我们”而不是“我”来思考和说话。

 

前两个做法赋予他们必要的知识，紧接着的四个做法帮助他们把知识转化为有效的行动，最后两个做法确保整个组织树立责任感并愿意承担责任。要想做到相当有效，光有聪明、勤奋、博学是不够的。所有做到了有效的管理者，一定是学而有之，而且必须持续练习，直到成为习惯。所有持之以恒学习变得有效的管理者，也都做到了有效。因此，有效可以学会，也必须学会。

 

有效管理者正成为社会的一种关键资源，而作为管理者取得有效性正在快速成为对个人取得成绩和成就的头等要求。对职业生涯过半的中年人如此，对初入职场的年轻人同样如此。 

 

《你如何成为公司最重要的资产》

 

对于那些获取了财富和名气的人，根据成功的传统定义，我们可能会把他们视为赢家。但事实上，声望上的成功和对他人职业生涯的长期影响更重要。职场品质拥有强大的力量，能将成功之于一个人和一个组织的含义提升到更高的层面：成功关乎意义、本质和影响。

 

职场品质不只与一个人的才能有关，而是事关人性、价值观以及与性情和其他无形特质有关的品格。

 

首先，在决策过程中，好员工和企业家会有意识地、主动地把利益相关人放在第一位，而不是选择性地放在第一位。如果你想成为这样的人，就需要长期坚持这样做。

 

其次，好员工和好企业家通过持续提升自己不断成长。他们不仅努力完善自我，还认为自己有责任帮助他人成长。

 

再次，尽管好员工和好企业家也认同才能的重要性，但他们更看重强调职场品质而不是推崇才能的价值观。

 

然后，好员工和好企业家都是现实主义者。他们明白职场品质的养成既需要下苦功夫，也需要在理想与现实之间不断寻求平衡。

 

最后，好员工和好企业家能在艰难环境下和日常生活中抓住一切可能的机会践行职场品质。简而言之，只要有机会践行职场品质，他们就会去做，而不是受现实情况所迫，他们已经把践行职场品质当成了习惯。