新冠肺炎疫情在短时间内就冲击了整个中国经济，几乎所有行业都受到不同程度的影响。但是对于反应迅速的企业而言，虽然他们无法在这场疫情当中幸免，但却可以将自己的损失降低到最小，和竞争对手相比，他们依然是领先的一方。

在体育用品行业中，安踏体育是反应和行动最早的企业。1月23日武汉封城的当天，安踏体育就建立应急指挥部，一方面积极采购口罩，以厦门为指挥中心，从晋江到各省，一层一层传达，保证全员的健康；另外一方面则建立防疫小组，研究疫情对业务影响的对策，在门店无法开业的情况下，迅速向线上转移，10天时间推出安踏有赞商城，帮助各地经销商全面转移到线上销售，在一定程度上弥补了线下门店不能开业的损失。新冠肺炎的疫情加速了安踏体育数字化转型的进程，从上线有赞商城开始，安踏体育投入10亿元，用于财务、销售、供应链、营销等方面的数字化转型。或许这一进程因为疫情而加快了两到三年时间。

10天搭建有赞商城

在安踏体育的销售体系中，网络销售一直都是一个重要的组成部分，占据安踏集团20%~30%的销售占比，但是这部分都是由安踏集团直接管理。安踏品牌线下的门店则主要是依靠经销商和加盟商运营，占据安踏品牌销售额的大部分。受到疫情影响，全国各地的经销商和加盟门店无法开业，每天的损失无法计算，这个时候安踏集团决定在短时间内为经销商开发一套全新的线上销售系统——有赞商城。

为了能够在最短时间开发出这套系统，安踏体育迅速组建了一个30人的团队，集结全集团经验最丰富的市场销售、营销、电商和技术开发方面的员工，用了七天时间就开发出这套线上销售系统，叫有赞商城，从开发到上线也仅仅用了10天时间。

安踏体育高级副总裁李玲告诉《商学院》记者，安踏的有赞商城之所以能在短短的时间就开发成功，并顺利上线，主要是因为安踏体育多年来积累了大量的用户大数据，2.5亿的消费者数据资产，此外还有7000万的会员，这些都在有赞商城上线后发挥了重要的作用。对于安踏而言，通过有赞商城高度盘活了安踏的私域流量，让安踏在线下门店无法开业的情况下，通过有赞商城与用户和目标消费者进行接触，让他们在线上完成消费和订单。

和安踏体育的天猫旗舰店、京东旗舰店不同，有赞商城并不是一个全国统一的销售平台，而是针对分布在全国各地的经销商推出的个性化销售平台，每个经销商都可以在有赞商城销售自己的安踏产品，将这个“网络商店”推给每个门店或者这个区域的会员和忠诚用户。

目前安踏体育已经在全国推出了42家有赞商城，基本覆盖了全国所有门店覆盖的区域。在盘活安踏的私域流量的基础上，事实上，这42个有赞商城每个都是一个独立的小程序，每个都有独立的入口，各地经销商根据自己的需求和销售政策设计个性化的小程序，然后将这个小程序推送给会员或者目标用户，用户只需要点开小程序就可以进入到有赞商城购买到安踏的产品。

据了解，有赞商城上线一个月，销售收入达到五六千万元，还吸引了400多万的新会员。线上销售收入环比增长50%，比之前设定的销售目标还多了10%。

在李玲看来，有赞商城的推出是安踏体育在疫情期间快速反应应对疫情的一个产物，有赞商城的成功上线也推动了整个集团数字化转型的进程。

“数字化的转型已经在全集团全面展开，疫情加速了这个变革的进程，物流系统、供应链系统、财务系统都已经在进行数字化的转型，疫情之后安踏的数字化转型更坚决了，疫情在一定程度上加速了安踏变革的进程。”李玲表示。

开源节流应对疫情

根据安踏体育财报显示，当前安踏账面现金及现金等价物总值接近180亿元人民币，各类融资渠道畅通，资金面上整体比较安全。
 

尽管如此，安踏体育还是进行了开源节流的举措。

一方面，在疫情发生后，安踏体育加大重大项目的投资，例如投入10亿元进行数字化转型和相关课题的研发。在李玲看来，疫情也是一个机会，可以检视企业的问题和机会，带来组织变革的动力。

疫情发生之初，安踏率先在超强成本管控、消费者社群营销、柔性供应链、电商创新等方面快速行动，努力冲抵疫情所带来的冲击。例如疫情爆发后，安踏体育迅速地在供应链上做了调整，启动柔性供应链，和供应链的各个环节进行沟通，一起商量如何应对订单的灵活处理，灵活备料，力争减少双方的损失。由于应对迅速，安踏在疫情发生后到三月初，整个运营系统保持相对健康的状态。
 

疫情爆发后，安踏体育迅速将业务重心转向线上，一月底便率先在行业内开启“全员零售”的创新变革项目，发动超过6万名员工及经销商、合作伙伴参与，利用每个人的社交关系和人脉资源推小程序，销售安踏的产品。这种做法最大化的盘活了私域流量。据悉，来自“全员零售”这个项目在二月份每天收入高达1000多万元，给集团带来很大的信心。

在节流方面，据李玲介绍，受到疫情的冲击，整个零售行业压力巨大，在成本控制方面，集团通过与全国各地的零售商、物业等部门的沟通享受到了很多免租的政策，运营成本大幅缩减；在差旅方面，安踏体育开启了云办公系统，启动视频会议，减少出差的机会，这部分的费用压缩比较明显，据测算高达20%。

截至目前，自有工厂复工率达100%，外包工厂也已恢复90%以上产能；集团旗下门店已基本恢复营业。

安踏体育预计安踏品牌一季度营收下降20%~30%，FILA下降 10%~20%，上半年预计安踏下滑15%~20%；FILA持平，所有品牌营收合计10%~15%下降。随着国内消费市场复苏，有望在下半年恢复至正常经营水平。