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用智慧和能力解决痛点 企业就有价值
文|朱耘浏览次数:
发现用户的痛点,发现社会需要,用智慧和能力解决这些痛点和实质性解决这些问题,公司就有价值。

  2018年教师节这天,阿里巴巴集团创始人马云“做了一个重要的决定”——一年后的9月10日,阿里巴巴20周年之际,马云将不再担任集团董事局主席,由现任集团CEO张勇接任。

  一石激起千层浪。同为中国有影响力的企业家代表,远东控股集团董事局主席蒋锡培在“2018《商学院》商业领袖高峰论坛”上,公开表示:“这是一个了不起的事情,20年正是阿里最辉煌的时刻,相信未来的20年,更多的20年,阿里还会更辉煌。”

  蒋锡培坦言,作为企业家,激流勇退难以做到,更关键的是,“退”还能使企业更持续地发展,特别是很多成功企业家,尤其是创业企业家一直在考量的问题。“因为企业的强大,一定程度上决定着国家的强大,企业是否能够很好地传承,意味着国家是否能够繁荣昌盛。”

  企业家的责任是解决问题

  “摸准时代的脉搏”是蒋锡培一直以来做企业的原则。站在2018改革开放40年这个关键时间点上,蒋锡培再度为时代把脉——40年来,中国发生了巨变,从站起来到富起来,现在关键是在往强起来之路上发展。“制度红利不断释放,营商环境会更好,企业的竞争力会越来越强,企业家有义务和责任把自己的产品做好,更好地担当和回报。”

  做企业不易,做实业企业更不易,做强实业企业更是难上之难。但蒋锡培认为,做企业很简单 ,就是真正发现用户的痛点,发现社会需要,用智慧和能力解决这些痛点和实质性解决这些问题,公司就有价值。“所以企业需要不断变革,不断适应时代,光打造利益共同体还是远远不够的,还要更多地从使命共同体、命运共同体的构建来回报社会、回报国家。”

  蒋锡培认为,企业家更多的责任是要为用户、为社会、为人类能够付出更多的爱,解决更多的问题。企业家这样的仁爱、智慧、能力和胸怀,能够紧紧地跟用户、跟社会、跟国家连在一起,同频共振,才使得如中美贸易战,看似有很多困难、迷茫,变得不那么艰难,逐步解决。“如果没有这些困难,也要不了我们这么多政府官员,也要不了我们这么多企业家。因此,相关责任就是要发现问题、解决问题。”蒋锡培说。

  价值企业的核心是“共赢”

  远东控股集团旗下智慧能源(600869)主营业务之一电线电缆,总体而言集中度相对较低,低价中标产品以次充好问题很多。2017年3月,奥凯电缆事件曝光,让电缆业成为公众关注度更高的行业。

  “电线电缆领域,确实有很大、很多问题,包括安全、环保的问题等。”蒋锡培从不讳言自己企业及行业面临的问题。远东从苏南一家乡镇企业,花了不到十年的时间成为行业领军企业,靠的是做绿色、安全、高质量、性价比在国内有竞争优势的产品,远东坚信,只有这样的发展才是可持续的。

  做企业,“赢”的前提是共赢。“企业的使命就是要让客户满意、员工满意、社会满意、政府满意,包括股东满意,这些都是要做到的,任何一个不满意,企业都可能会受到挫折,我们一定要深刻地了解市场、了解客户;想客户所想,急客户所急;想员工所想,急员工所急。发现问题,解决问题,真正解决重大问题的话,你企业才有更好的价值。远东在33年的发展过程当中,其实就是发现问题,解决问题的发展之路。”蒋锡培说。

  今年以来,不少企业因资金链断裂而破产跑路,且这一现象较为集中,对很多企业继续做实业蒙上了一层阴影。蒋锡培认为碰到这样的问题很无奈,关键就是落后能沉着应对、快速反应,增加市场、增强企业家的信心非常重要。蒋锡培坦言:“我们看到党中央、国务院是高度重视,系统性地在研究法律法规政策、制度层面的事情,我相信这些一定都会从全球考量,无论是税费,还是就业、知识产权保护,还是类似于《招投标法》的进一步优化,再加上支持有竞争优势的中国企业能够更好地打造自己的竞争力,不再分央企、民企,而是把资源分给有竞争的好企业。经济发展到一定情况一定会向优势企业集中,需要各行各业的领军企业,有竞争优势的企业能够有更多的资源,包括资本人才等等。所以我们很多的企业就要面对这样的现实,在大环境变化的同时,自己更要适应这样的环境,更要打造自己的核心能力,哪怕你在细分市场,你有一技之长也要立足生存,确保企业渡过目前的难关。”

  改革“深水区”的挑战

  如今中国的改革进入到了“深水区”,经济单边高速发展的日子一去不复返,很多企业也遇到了各种困难、问题,远东亦不例外,内外部挑战都很大。蒋锡培认为,做企业需要做到宏观无限大、微观无限小,了解世界经济的变化,了解国家发展战略以及行业发展的重点?再加上企业有哪些优势?有哪些问题?天花板在哪里,这些都是全面考量的。“所以我们希望营商环境越来越好,包括制度的、法规的、舆论的、行业的等等。但是最终这些外在的因素,一定要通过内在提升、品质提升、价值提升,更好地营造使命共同体和命运共同体,增加企业的社会责任来服务好市场,服务好客户,最大地挑战还是来自自己内部,能否适应这样的时代,能否适应市场的变化。”蒋锡培说。

  在其看来,迎接挑战,需要加强学习和提升,包括涨见识、涨本领、提品质,这就是“强身健体”。对服务客户来说,就是要坚持以客户为核心,真正能够把客户的问题当成自己的问题,这一块很重要。因此对于远东而言,在企业的价值理念、文化导向、制度流程、营销技术、队伍建设,全方位地提升,才能满足未来的需要。

  “开放改革到现在40年,此前的高速增长是全球少有的,也伴随着野蛮生长,现在往后需要高质量的可持续发展,就是要占用少的资源,通过技术管理方法和手段,能够做出更好的经久耐用的,性价比好的产品,使得我们的产品和服务在全球有竞争力,使得环境更好、更友善,用户体验感等更佳。”蒋锡培说。

  伴随着企业的做大做强,国际化是必须迈进的一步,眼下远东控股集团在国际业务部分的占比相对还较小,而其目标则是到2020年,国际化的比重达20%,即营收、利润的20%来自于海外,20%的员工来自于海外,毕竟中国加入WTO很多年,未来的商业环境是“你中有我,我中有你”的商业生态,“远东志在成为一个全球化、有竞争优势的行业领军企业,毫无疑问我们的发展速度是要加快的。”蒋锡培如是说。

2018-10-10