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李子柒人设崩塌:我们需要为情怀买单?

作者:刘青青 陈茜 / 发布时间:2021-01-19/ 浏览次数:0
螺蛳粉事件在前,水军删帖风波在后,李子柒网红店怎么走?
“国民女神”李子柒的人设又一次遭到冲击。


 
日前,义乌市人民法院披露,义乌两名“网络水军”因涉及网络“有偿删帖”被判刑,而其还处理网红“李子柒”的负面舆情。就此,李子柒被卷入舆论风波。


 
而此前,李子柒的人设多次受到冲击,从爆红以来的“是否有团队”争议,到螺蛳粉事件,再到“水军删帖”风波,从视频内容到衍生产品,李子柒再一次面临着考验。


 
更加尴尬的是,此前李子柒方面认为螺蛳粉事件属于“有计划有组织的恶意的抹黑行为”,如今自身却陷入“有偿删帖”风波,疑云更甚。


 
那么,李子柒是否真的通过“网络水军”进行“有偿删帖”?背后的杭州微念品牌管理有限公司(下称“杭州微念”)到底在何时帮助李子柒搭建的团队?微博的扶持成效几何?螺蛳粉事件进展如何?食品代工模式风险几何?


 
01 卷入“水军删帖”风波


 
2020年底,义乌市人民法院审理并宣判了一起涉及网络“有偿删帖”的案件,将“国民女神”李子柒也卷入其中。


 
据法院相关文书显示,义乌两名“网络水军”冯某某和黄某某通过“有偿删帖”,在短短几个月内就获利近25万元。如今,因犯非法经营罪,其两人分别被判处有期徒刑2年零10个月、3年,均被处罚金22万元及没收个人违法所得。


 
值得一提的是,上述两名“网络水军”的客户来自各行各业,不仅有明星和网红,也有企业和普通个人。其中,黄某某的第一笔订单就是从一个专门负责处理网红“李子柒”负面舆情的人那里接来的。


 
也因此,此次“水军删帖”风波瞬间将著名网红李子柒拉进舆论漩涡。


 
浙江晓德律师陈文明指出,网络“有偿删帖”行为严重扰乱社会舆论,影响社会价值判断,损害网民和企业的合法权益,破坏了健康有序的网络空间。


 
“根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理利用信息网络实施诽谤等刑事案件适用法律若干问题的解释》第七条规定,违反国家规定,以营利为目的,通过信息网络有偿提供删除信息服务,或者明知是虚假信息,通过信息网络有偿提供发布信息等服务,扰乱市场秩序,具有下列情形之一的:(一)个人非法经营数额在5万元以上,或者违法所得数额在2万元以上的;(二)单位非法经营数额在15万元以上,或者违法所得数额在5万元以上的。属于非法经营行为‘情节严重’,依照《刑法》第二百二十五条第(四)项的规定,以非法经营罪定罪处罚。”陈文明表示。


 
中国食品行业分析师朱丹蓬则进一步指出,“水军删帖”现象严重,甚至变得有些常态化了。对此,国家也出台了相应的政策文件,对“有偿删帖”进行了进一步的细化监管。例如,11月5日,国家网信办召开全国网信系统电视电话会议,部署开展网络“有偿删帖”问题专项整治行动,维护健康网络生态。


 
“国家也加大了这方面的处罚力度,相对来说对于行业的监管有所加强。但从整体上来看,行业还是处于一个监管相对空白的阶段。”朱丹蓬补充道。


 
01 “国民女神”背后的商业助手

 
公开资料显示,李子柒本名李佳佳,1990年出生于四川省绵阳市。通过李子柒视频可知,这位四川女孩烤全羊、酿酒、酿造黄豆酱油,还建面包窑、做衣服、制文房四宝,甚至还能自己上山砍竹子制作家具。


 
更加难得的是,这位能制作各种美食,且颇有仙气、干活干净利落的博主,通过精致的视频画面,展现出田园牧歌式的生活,进而引发无数关注。


 
据中国新闻周刊报道,李子柒2016年3月首先在美拍上发布《桃花酒》,2016年11月视频《兰州牛肉面》成为爆款,全网播放量5000万。


 
这一年,李子柒也吸引了杭州微念创始人刘同明的注意,希望能够谈一谈合作。为此,后者不仅多次私信联系李子柒,甚至还专门到四川拜访。


 
据了解,杭州微念成立于2013年2月,是一家通过孵化与深度整合KOL网络,跨界新消费品牌的公司,也就是MCN机构。除李子柒之外,公司还拥有“kakakaoo-”“香喷喷的小烤鸡”“仲尼Johnny” “子望”等数十位头部KOL和多个新消费品牌,合作了不同平台的数百位KOL。


 
也正是因为杭州微念的扶持,李子柒长期被质疑“视频是有团队的”。企查查数据显示,2016年8月底,杭州微念批量申请了商标信息“李子柒”,商标范围涵盖医药、方便食品、广告销售、日化用品等等。


 
2017年7月,李子柒又与杭州微念共同成立四川李子柒文华传播有限公司。其中杭州微念持股51%,李子柒持股49%。


 
值得注意的是,杭州微念的第二大股东为微博,后者对其持股11%。而与杭州微念关系匪浅的李子柒,也从美拍起步之后,转而在微博阵地上不断耕耘。


 
陈文明认为,MCN机构其实还是互联网传媒公司的一部分,其经营范围很大,包含了文化娱乐产业的各个方面,宏观上来看,它和公司整体规划架构、管理模式与产业形态都有着密不可分的关系。


 
“第一步,签约网红;第二步,组合一个专业的运营团队来维持平稳输出;第三步,最关键的变现模式。MCN机构中的商务部会负责对接广告主,递交公司的网红资料,接到广告后再分配给不同的博主。”


 
“这种模式虽然具有可复制性,但还是存在很多法律风险。”陈文明表示,MCN机构在签约有潜质的网络达人与自媒体账号成为MCN经纪的重点。在MCN机构与达人的合同中,普遍以演艺经纪合同为主,其性质属于综合性合同,在合同履行中可能出现合同主体资质、合同期限考量、知识产权归属等各种各样的违约情形,这也是今后订立相关合同过程中应重点关注的条款。


 
02 网红开店负面连连

 
争论不休的“早期是否有团队”话题未曾停止,再次引发关注的是李子柒开网店的消息。


 
据了解,2018年8月17日,李子柒的天猫旗舰店正式开业。然而,作为网红开店之后,各种负面消息接踵而来,首当其冲的就是食品安全问题,包括被曝螺蛳粉吃出刀片、螺蛳粉吃出头发、被职业打假人李榆宗实名举报香菇酱不符合安全标准等等。


 
在螺蛳粉事件当中,2020年9月,有网友爆料称在李子柒螺蛳粉中吃出刀片。此后事情迅速发酵,“食客吃李子柒螺蛳粉吃出刀片”的话题在微博上阅读量达到542.1万。

 
 
对此,“李子柒品牌官方微博”在微博上表示,事件曝出后,公司第一时间调取当日生产工厂组装车间的所有视频资料,排查后并未发现美工刀片。美工刀片为车间严禁使用工具,在车间现场的全面清查过程中亦未发现美工刀的存在。


 
同时,“李子柒品牌官方微博”还强调,该事件为有计划有组织的恶意的抹黑行为。在该螺蛳粉事件中,跟进报道的营销号报道内容类同且迅速,并且有多次因发布及捏造不实信息而被当事人告上法庭、败诉赔偿的情况。


 
尴尬的是,螺蛳粉事件中李子柒方面认为对方是有计划有组织的恶意的抹黑行为,不过短短2个多月,如今李子柒却自己陷入了“水军删帖”风波。


 
螺蛳粉事件尚未有权威定论,谁是过错方也不得而知。不过,对于李子柒的衍生商品,朱丹蓬认为,李子柒是产品代言人、产品公司主体合伙人,当然也是责任人,如果产品出现食品安全问题,肯定是要承担相应的责任。


 
陈文明也指出,网红博主作为广告代言人的角色,应当承担相应的法律责任。依据《广告法》《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》都没有明确规定,广告代言人要承担法律责任。


 
“明星代言虚假广告是与广告主、广告经营者、广告发布者通过意思联络共同完成的虚假宣传行为,侵害了消费者的合法权益,是一种侵权行为。故明星应当与广告主、广告经营者、广告发布者共同承担侵权连带责任。”陈文明表示。


 
03 代工厂风险几何?

 
 
据李子柒官方旗舰店,其售卖的食品主要分为冲调或代餐类、酱料类、方便速食、零食类,以及燕窝参蜜。


 
其中,螺蛳粉又是李子柒品牌售卖的食品当中的主要产品。5月13日,人民日报新媒体X李子柒联名款螺蛳粉“上线”;8月18日,柳州与李子柒品牌合作发布会在柳州举行,李子柒品牌将与柳州市达成深度合作关系,“李子柒柳州建螺蛳粉厂”的话题也应运而生。


 
不过,一直以来,李子柒品牌的食品一直采取代加工模式。《商学院》记者注意到,名气远播的李子柒螺蛳粉由广西中柳食品科技有限公司生产、桂花坚果藕粉由杭州万隆果干食品有限公司生产、七彩豆浆粉由杭州源本农业发展有限公司生产、红糖姜茶由易晓食品(衢州)有限公司生产、剁椒酱由四川寇大食品有限公司生产、牛肉酱由缙云县荣欣农产品开发有限公司生产、火锅底料由四川漫味龙厨生物科技有限公司生产、红油面皮由四川白家食品产业有限公司生产……


 
那么,根据“李子柒柳州建螺蛳粉厂”的消息,该厂会摆脱此前惯有的代工模式吗?“李子柒”IP的溢价之下,消费者需要为情怀买单吗?对此,李子柒方面并未回复《商学院》杂志的采访。不过,目前看来,李子柒食品的代工模式依然存在诸多风险。


 
陈文明指出,代工会存在产品质量难以控制、合同履约率下降、售后服务得不到保障以及资金安全等风险。


 
朱丹蓬则进一步表示,代工模式一定会存在很大的食品安全风险,这也是目前中国商业模式里风险最高的一种模式。代工模式虽然说属于轻资产,降低了品牌方的运营风险,但是从整个食品安全的角度来说,由于它对于整个产业链当中的每一环都无法或者失去掌控,其风险其实会更大,整体综合成本也会高居不下,所以这种模式其实弊大于利。


 
“所以未来在整个代工模式越来越盛行的情况之下,如何降低代工的经营风险、如何把质量内控体系贯穿于品牌方跟代工方,这是值得整个行业去深思的问题。”朱丹蓬总结道。
 

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