“2020年不容易，能坚持就坚持吧。”这是在今年职场里听到的最多的一句话。2020年的新冠疫情，深深地影响了人们的正常工作和生活。

一份来自智联招聘和中国人民大学中国就业研究所的研究成果显示，当“中国就业市场景气指数”高于1时，整体就业市场环境相对宽松；当该数值跌破1或者靠近1时，代表竞争相对激烈。虽然该数值目前为止并没有在1以下，但从同比的角度来讲，2020年中国的就业市场景气指数是在下降的，加之就业市场存在的结构性错配现状，找工作这件事看起来更加困难了。

在 “2020《商学院》商业领袖高峰论坛”上，智联招聘执行副总裁李强对此作了解读。

“不确定性”给企业带来的挑战

智联招聘调查发现，2020年招聘领域出现一个两极差现象，即企业招人非常难，求职者找工作也很难。李强指出，这是就业市场存在的结构性错配现象。他举例说，中介行业、服务行业和在线教育行业等在一季度的时候，招聘和供给上都比较旺盛，但受限于大环境，如服务行业就呈现出现需求旺盛、供给不足的现象，最终产生“冰火两重天”的结果。

一个有意思的现象是，二季度的时候，招聘需求人数和求职人数发生变化，企业端需求下降，求职端供给上涨。

为什么会出现这样的现象？李强介绍说，第一，新增注册的企业数的增速同比下降，没有新增的企业就意味着新增的岗位减少；第二，小微企业尤其是20人以下的微型企业，出现破产和倒闭，导致员工涌向劳动力市场；第三，个体工商户和小微企业的负责人，以及创业者也出现破产，导致这些企业不管是老板还是员工，同样都被推向了市场。

因为上述种种原因，导致二季度供给显著增强，而求职端的感受是找工作这事儿好像变得更难了。再加上世界范围内疫情并没有完全控制住，对就业也造成了一定的影响，世界环境的不确定性变得越来越大。

那么在这样的背景下，企业又是如何应对的呢？在智联招聘的研究中发现，一部分企业选择降薪，而另一部分企业选择直接裁员。体现在员工端则是部分员工选择离开这家企业，重新找工作。疫情期间，通过视频面试去重新找一份合适的工作；另一部分选择积蓄力量，提升自己，在下一次环境相对轻松时能够腾飞；还有一部分则作出了更现实的选择，即做兼职。

李强介绍，根据智联的调查，疫情期间从事过兼职的比例高达30%。员工做兼职是否是一个好的现象呢？李强认为，此事需要打一个问号。但他同时表示，这个趋势是不可逆转的，白领会越来越进化为“斜杠青年”。

那企业到底应该怎样来解决这些问题呢？“在当下，不管这个市场好不好，不管外部环境如何，对于企业来讲，我们唯一能做的就是要继续前行，继续让我们的员工能生活得相对较平稳，较为稳定，希望企业能有更好的发展速度。”李强强调。

人是应对不确定因素的最大资本

疫情使得商业的模式和方式发生了巨大变化，不管从市场的角度、资本的角度、产品的角度等等，对企业提的需求完全不同。在此背景下，企业应对不确定因素最大的资本是什么？

李强强调，智联始终认为企业最大的资本应该是人力，我们给出的解法叫做用内生的力量去对抗外部的不确定性。“所谓的内生力量，是我们怎么去把打破各个部门之间的隔阂，让大家能拧成一股绳，激发组织力量，更好地前进。同时针对于某些薄弱的体系，我们组织内部如何来给他赋能，让这些薄弱环节能变得更厚、更强，抗击打能力变得更高。”

那么企业又该如何调动人力的作用、人力的积极性，让企业的效能效率变得更高呢？李强介绍，目前他们一直在研究四个方向，即组织体系、文化体系、激励体系和成长体系。

李强介绍，激励体系解决员工做事意愿度问题，文化体系解决员工做事中的沟通问题，组织体系解决员工做事的保障、配合度问题，成长体系解决员工在某些技能不足时，企业能否快速赋能问题。

然而，疫情之下，又让今年的组织体系发生了重大变化。李强介绍说，一个重大的变化是内部和外部的打通，内部的组织越来越精英化，而一些基础类的岗位，很多组织开始采用灵活用工或者使用外包的方式来解决。

他同时介绍，今年出现一个最大的趋势，就是很多企业把精英类的员工组成了非常敏捷的小型的团队，希望这些精英类的员工能跑得更快，能把整个组织拉得更快。同时企业对一线的员工都进行了大量授权，让他们能更灵活地反应、更好的服务客户。

疫情除了影响到企业组织体系，还影响了企业的文化体系。李强介绍，往年大部分员工强调企业能够给与自己更高的自主性，而今年一个显著的变化是，大家把安全的需求提到越来越靠前的位置。

何为安全？“企业能够为员工提供什么安全的办公环境，业务的边界安全等等，让员工成长的更好。” 李强说道。