一、活动背景
在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。除了被众多政商名流视为出行下榻首选之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的 37 年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。这个业务遍及 30 个国家和地区、员工近 4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的心？一名出身底层的德裔男孩，如何缔造了享誉全球的服务业黄金标准？丽思卡尔顿酒店集团联合创始人、全球备受尊敬的企业家霍斯特·舒尔茨首度慷慨分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。
 
服务生不是“仆人”，而是要成为绅士淑女，去为绅士淑女服务。每个组织的理想目标，应该是运用一切方式让客人愿意再来。让自己拥有一颗追求卓越的心，成功绝不会与你背道而驰。
 
没有人活在真空中，只要你在生活中需要与人打交道，那么霍斯特在本书中的宝贵经验一定能让你有所收获。
 
在身处数字化时代与新经济时代背景下的我们，应如何掌握商业服务与领导力？领导者与组织应又该如何进化？传奇领导者、全球商业巨人霍斯特·舒尔茨领衔，携手中国领导力与酒店服务业中坚力量联袂奉献的一场重磅分享，解答领导者当下所面临的灵魂拷问。
 
嘉佩乐酒店集团创始人/丽思卡尔顿酒店集团联合创始人霍斯特·舒尔茨先生、华住集团CEO 金辉先生和樊登读书 APP 创始人、首席内容官樊登先生带您一起领略企业发展的新变革与新机遇。
 
7月8日20：00-21:30中经传媒智库联合机械工业出版社华章分社共同邀请国内外一流学者、企业家共聚一堂，一起领略三位著名企业家的史诗对谈！
 
中经传媒智库于2011年成立，是由《中国经营报》社有限公司主办，中国社会科学院作为智慧支持单位，集专家、机构、平台、媒体资源于一体的整合型智库。整合传播平台包括《中国经营报》《商学院》《家族企业》、中国经营网及两微一端。
 
二、活动时间
2022年7月8日（周五）20:00-21:30
 
三、活动议程
20:00 主持人介绍对话嘉宾
20:05 主旨演讲  新经济时代： 商业 、领导力与我们的未来  霍斯特·舒尔茨
20:35 嘉宾圆桌对话  (霍斯特 、樊登 、金辉)
21:15 嘉宾向舒尔茨先生提问



                                                            扫描进入直播间观看