楚庆：AI时代，错误的想象将把人类带入错误的方向
原创 作者：钱丽娜 /
发布时间：2024-06-17/
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最担心“革命”发生的，往往是在原有环境中最成功的企业，且规模越大越危险。楚庆指出：“企业在原有环境中取得成功，只是因为其技术、业务、管理流程适应了当时的环境。一旦环境发生改变，对旧环境适应越好的企业，越难以进入新时代。”
从以蒸汽机发明为代表的第一次工业革命开始，人类历经了以内燃机、电力的发明和使用为代表的电气时代以及以计算机的发明和应用为标志的信息化时代。“所有这些革命都有一个共同特点，即它们都指向人类自身以外的领域。而人工智能的出现之所以能够引发从专业人士到普通民众的各种复杂情感，就是因为它指向了人类自身，而不是指向外部世界。” 6月12日-13日， 在《商学院》创办20周年之际，《中国经营报》、《商学院》和中经传媒智库主办了2024中国企业竞争力年会系列论坛之“中国商业20年跃迁与创变 引领新商业文明”论坛 ，在论坛上，智识神工董事长楚庆如是说。
对AI错误的想象将导致错误的方向
楚庆在演讲中指出，AI作为一个有无限延展力的新事物，人类无法事先定义和把握它，有关AI的讨论本质上是一种想象，所有行动都是这种想象的延伸。想象若出现问题，势必会导致荒谬的结果。而在目前阶段，AI存在三种错误的想象。
错误一，将AI视作功能更为强大的计算机，对AI可能带来的挑战一无所知。
错误二，神化AI。不少企业家认为，通用人工智能将无所不能，从而将人类的价值置于AI之后。这类人隐瞒了AI存在致命缺陷的事实，尤其是基于LLM（大语言模型）的人工智能更是存在致命缺陷。
错误三，机器与人类完全平等。这一想象是基于众生平等、万物皆灵的人文理念，甚至有不少程序员都持有这一观点。他们认为，未来人类干什么，机器就干什么，AI将成为人类的镜像。
楚庆说：“错误的想象不仅会导致错误的结果，也会引发人们对AI的担忧，甚至有人会夸张地认为，人类的价值将被AI取代。由此，我们需要对AI所带来的‘革命’有一个客观且系统的认知。”
AI是对人类的一场革命
在认清AI对人类生活即将产生的革命性影响之前，楚庆认为，人们需要对“革命”一词有深刻地理解。
第一，革命具有破坏性，甚至是毁灭性。楚庆说：“如果破坏性低于90%，只能称为‘革新’，而不是‘革命’。”
第二，革命具有迅疾性，以至于人类还来不及反应。
第三，革命具有无法反抗性。一旦爆发，任何抵抗都失去意义。
最担心“革命”发生的，往往是在原有环境中最成功的企业，且规模越大越危险。楚庆指出：“企业在原有环境中取得成功，只是因为其技术、业务、管理流程适应了当时的环境。一旦环境发生改变，对旧环境适应越好的企业，越难以进入新时代。”
要纠正对AI的误解，必须回答一个问题——人类为什么需要AI？促进人类发展的一个基本要素是生产力自我提升的诉求。回看人类历史，任何一项新技术的发明都会带来人类活动半径的扩大、认知的拓展，或者是资源利用手段的提升，“这些新技术往往是作为工具的形式出现，但是这一次，人工智能是作为全新的劳动主体出现，而不仅仅是一个工具的角色。”楚庆说。
在人工智能作为全新的劳动主体出现之前，人类一直是唯一的劳动主体，但现在，因为双重劳动主体并存，传统工业社会中的两大要素：专业人士和将专业人士组织起来，从而发挥生产效率的组织模式都将受到冲击。
那么，何谓专业人士？卓别林主演的《摩登时代》对此早有阐释。在影片中，产线工人的任务就是拿着两个扳手，将螺栓按一定方向拧45度，周而复始，导致他看到任何圆形物都会不由自主地上去拧一下。“这就是工业社会的规则，这些规则被体现在流程之中，流程被划分成无数的环节，环节与环节之间的衔接方式被定义为‘规则’，而专业人士就是掌握、遵守并且执行这些规则的人。前AI时代的竞争，正是仰赖这套规则体系（组织模式）和掌握该体系的专业人士，才实现了效率的提升。”楚庆说。
但AI冲击的偏偏是那些专业人士。无论是会计师、律师、程序员还是部门主管，这些专业人士都处于一个职业深井中，他们只是按照某种既定的规则在工作，并没有创造有价值的知识。
在遵守规则和任劳任怨方面，人类确实无法与机器相比，但人类擅长的是基于自由意志来应对开放世界的变化。“因此，AI将颠覆既往的效率提升方式，开创以创新为中心的时代。”楚庆说。
人与AI，与其相杀不如相爱
AI时代，人类和AI将如何相处？楚庆创造了CHR（Combo of Human & Robot），即人机联合体的概念。人与AI各有短长，但二者都是劳动主体，通过自然人与AI机器人的相互合作，从而形成了一个联合体。其中，自然人的职责是做组织管理和业务决策，AI机器人则从事专业人士的工作。CHR将是未来社会的基本劳动单位。
基于CHR的概念，智识神工开发了一款名为SWOR（机器人软件工厂）的产品，为每一位程序员配备一组机器人。该产品是针对中国尚且薄弱的软件产业工业化能力而提出的。根据CMM软件定量管理评估体系，中国软件产品能达到CMM四级（最高级）的只有5%，以天为单位的软件生产成品率不到1%，因而，针对现有的程序开发方式，势必将有一场革命。
“经过我们的测试，在使用SWOR后，程序员的开发效率至少提升50倍。”楚庆说。企业竞争的规则是，若人均劳动生产率高于竞争对手50%，对方将毛利降低25个百分点，双方才能在价格上打成平手，若人均劳动生产率提升5倍以上，这将是对产业的颠覆。“所以，一旦AI与人协作，它就不能被视作是一个简单的工具。”然而，企业不要幻想仅仅因为部署了AI工具就能伸手摘到桃子。在摘桃之前，还必须经历深刻的组织变革，才能抵达智能时代的彼岸。“商学院的学生要谨记，智能时代更加需要富有创新精神和勇于进取的管理者。”
楚庆认为，SWOR将给企业带来三大贡献：新效率、新资产、新组织。企业甚至可以把它视作一名“员工”，而不是一个工具。
“AI的真正威胁，不是取代人类，也不是打败竞争者，而是那些掌握AI的企业打败那些没有掌握AI的企业。”楚庆说，“AI不是可选项，这个时代的一粒灰，终将飘到每个人的头上。向前走，莫回头。”
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