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爱普生袁雪:于小处创新,斩获的是大生意
文/钱丽娜浏览次数:10000

  从手表生产到可穿戴设备的创新,从以打印为核心到喷墨技术的创新,从以投影为核心到视觉创新,乃至生产专业从事精密仪器制造的小型机器人,爱普生从日本起家,成长为全球著名的高科技企业,在用户中享誉盛名。

  “爱普生的创新主要是通过垂直整合的商业模式实现的。”在“共创·共生·共赢——2018《商学院》商业领袖高峰论坛暨第二届寻找中国最具价值企业颁奖典礼”上,爱普生中国市场支持部部长袁雪说。所谓垂直整合的商业模式是从技术的研发开始,经过产品的研发设计、生产制造,乃至给客户提供的服务支持,爱普生做成一条龙的服务模式。

  这样的商业模式将用户需求和使用体验反馈体现在整个流程中,以此来帮助改善企业内部的创新,可进一步提升用户体验。

  2018年,爱普生中国有限公司成立20周年,公司的四大业务领域在中国已全线铺开。随着中国用户需求的日渐丰富,爱普生越来越重视本地化的创新。

  当移动互联网业务普及时,爱普生与第三方合作伙伴一起开发和研制本地化的服务。有为中国市场推出的微信打印机,有为餐馆、咖啡店部署的免费打印照片盒,小盒子中的打印机由爱普生提供。

  “‘科技+本地化’的特点是我们服务当地客户所秉承的企业价值和策略。”

  爱普生在创新中,根据自身的技术特点和商业需求,推出“省小精”的创新理念,在市场上独树一帜。

  袁雪说,爱普生1942年由机械手表制造起家,积累了很多精密仪器制造的经验,这些技术在日后的革新中一直沿用。

  从产品规划上来看,爱普生期待提供给客户省时、省力、省钱的产品;在有限的办公空间,让产品越来越小巧,并且一如既往地强调精密仪器的加工制造。

  爱普生以制造机械手表起家,由于市场化的需求,需要大规模生产,人工已经无法满足生产要求,既要保证手表制造的精准,又要保证人工的精准,所以当时研发了机械手臂,就是爱普生机器人的前身。通过机械手臂在自动化生产线上对手表进行精密的加工制造,来保证手表生产中的一些严格的要求,久而久之,这个机械手臂发展成为“爱普生机器人”。

  为了改进生产而研发的工具又获得了巨大的商业前景,这就是一个非常好的创新契机。现在爱普生机器人因其省小精的特点,被广泛应用到小型的自动化的生产制造中来,比如说3C、电子,获得很好的口碑。

  “‘省小精’的理念贯穿了我们的技术研发和生产制造,同时我们也希望秉承这样的理念,给社会带来更好的福祉,节省社会资源,创造更加绿色环保的体验。”袁雪表示。

2018-09-14